Le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services

Il faut toujours avoir à l’esprit que le fait de communiquer votre insatisfaction permet d’améliorer la qualité des services. Dans un premier temps nous vous invitons à faire part de votre insatisfaction à la personne responsable du service concerné. Souvent cette personne peut intervenir au niveau de la situation d’une manière qui soit satisfaisante pour vous.

Vous désirez être entendu par le Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services ?

Ce dernier est là pour vous écouter, traiter votre plainte, promouvoir la qualité des services et s’assurer du respect de vos droits. Vous pouvez le contacter par téléphone, par écrit ou en personne et soyez assuré que votre plainte est traitée en toute confidentialité.

Louise Ménard, Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services du CSSS de Papineau
Centre administratif
578, rue Maclaren Est, Gatineau, Qc, J8L 2W1

Téléphone: 819 986-9917 poste 2240  sans frais 1 866 961-8016
Télécopieur : 819 986-5671 
Courriel :  cssspapineau.commissaire@ssss.gouv.qc.ca

Dépliant:  Procédure d’examen des plaintes

Leaflet: Complaint Examination Procedure