Les valeurs du CSSS de Papineau

Le CSSS de Papineau a adopté des valeurs mobilisatrices afin de réaliser année après année, son projet d’offre de services allant de la prévention, de la promotion en passant par l’évaluation, le diagnostic, le traitement, la réadaptation, le soutien et l’hébergement jusqu’aux services en fin de vie. Dans le cadre de son travail, chacun des membres de l’organisation privilégie les 5 valeurs suivantes.

Ce respect s’exprime pour les individus qui reçoivent nos services  par le respect de leur intégrité physique, de leur dignité, de leurs valeurs et croyances, mais aussi de leurs capacités, de leur autonomie et de leur autodétermination. Ce respect s’étend à tous les droits des individus et au respect de la stricte confidentialité.

 

On voit que le respect est une valeur profonde qui anime le personnel du CSSS de Papineau et qui dépasse le respect de la clientèle pour s’étendre également au respect des collègues de travail et des partenaires intersectoriels. Le même respect sera exigé de la part de la clientèle à l’égard des employés.

Ce concept réfère à une dimension interpersonnelle soit un service empreint d’humanisme, d’empathie et de compassion. Il réfère aussi aux conditions à travers lesquelles les services sont offerts et comprend : l’accessibilité aux services, l’étendue de la couverture de services, la globalité et la continuité. De plus, le service de qualité sera un service sécuritaire, confidentiel et offert dans un délai raisonnable.

L’équité dans la santé et le bien-être vise la réduction des écarts de santé et de bien-être observés entre les groupes et les territoires, l’accès aux services de santé et aux services sociaux sans égard à la situation géographique du territoire du CSSS de Papineau. Ceci implique une répartition équitable des ressources entre les communautés et les territoires.

 

Le CSSS de Papineau favorise la même équité en regard de son personnel, équité dans la charge de travail, équité dans les services offerts au personnel.

 

Voici une autre valeur importante pour le CSSS de Papineau, c’est une valeur incontournable lié à notre défi premier, soit celui d’assurer le meilleur usage des ressources pour offrir le service. Le deuxième défi est de favoriser en première ligne une convergence entre les services aux individus et ceux de santé publique afin de contribuer à l’amélioration, au rétablissement ou au maintien de la santé de toute la population.

Nous faisons référence  à la justesse du choix du service et du meilleur résultat recherché en regard des connaissances. La pertinence indique à quel point les priorités ont été fixées en considérant en premier lieu les problèmes les plus importants et les stratégies les plus susceptibles d’avoir un impact sur l’état de santé des individus et de la population.